니콘 디지털 일안 리플렉스 카메라용 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL3를 사용하시는 고객님께

평소에 니콘 제품을 사용해 주셔서, 진심으로 감사 드립니다.

【2022년 1월 19일 추가 공지】

하기의 대상 배터리의 교환은 1월 19일 자로 환불로 전환하게 되었습니다.
해당 제품을 가지고 계신 분은 고객지원센터(080-800-6600)으로 전화하시어 관련 안내를 받아 주시기 바랍니다.

【2014년 6월 12일 추가 공지】

2005년 11월 8일부터 안내해 드린 것처럼 EN-EL3 의 일부 대상 제품을 자발적으로 회수 교환하고 있습니다만, 아직 대상품을 모두 회수하지 않았습니다. 사용하시는 충전용 배터리 EN-EL3 가 회수 대상인지 여부를 확인하셔서 대상품인 경우에는 아래 내용을 참고하여 교환 받으시기 바랍니다.

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【2005년 11월 8일 안내 내용】
이번에, 당사 디지털 일안 리플렉스 카메라용 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL3 생산품의 일부가, 드물게 발열하여 전지가 변형, 발화하는 우려가 있는 것이 확인 되었습니다. 지금까지, 전세계에서 4 건의 사고가 확인되었기 때문에, 고객님께서 안심하고 사용하실 수 있도록 대상 제품에 대해서 자발적으로 회수 교환하기로 결정 했습니다.
당사 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL3는, 니콘 디지털 일안 리플렉스 카메라 D100, D70, D70s, D50에 사용 가능한 Li-ion 충전용 배터리입니다. 이4 기종 중, D100, D70, D50 에는 해당 전지를 부속품으로서 판매하고 있습니다. 대상의 배터리를 사용하시는 고객님은, 아래의 안내에 따라서 배터리 교환을 하여 주시기 바랍니다.
애용하시는 고객님께 심려와 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

** 교환 대상 배터리 확인 방법 및 교환 방법은 아래를 참고하여 주십시오. **

1. 교환 대상 배터리에대해

제조 로트번호는 배터리의 안쪽면(단자커버면) 중앙 홈에 영어 및 숫자로 표기(EN-EL
3를기울여빛을쬐면서확인해주십시오)되어 있습니다(아래 일러스트참조).

- 4자리의 제조 로트번호가 아래표에 해당하는 EN-EL3가 회수대상입니다.
- 제조 로트번호가 세자리 EN-EL3는 회수대상이 아닙니다.
- EN-EL3a와 EN-EL3e는 회수대상이 아닙니다.
- 대상 제조 로트 번호 목록

2. 배터리의 교환방법
(1) 본사 고객지원센터 방문

해당 배터리를 소지하시고, 본사 고객지원센터를 방문하여 주시면 제품의 로트번호를   
    확인하여 해당 제품일 경우 바로 교환하여 드립니다.

(2) 방문 이외의 방법
    <고객지원센터를 방문하기 어려우신 분들께서는 해당하는 배터리를 택배로 보내주시면
    확인 후 1:1 수량으로 교환하여 드립니다.

주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 87길 36 도심공항타워 22층 (대치동 892) 니콘고객지원센터 배터리 교환 담당자 앞

* 교환에 필요한 비용은 당사가 부담하고 있습니다. 따라서 착불로 보내주시면 됩니다.

* 배터리 교환은 일주일에 1회 발송하므로 도착 및 배송 형편에 따라 보내신 후 최대 10일 정도가 소요될수도 있습니다. 따라서 촬영 스케줄등을 확인하시고 보내주시기 바랍니다.

(개인정보취급에 관하여)

배터리 교환을 위하여 제공하여 주신 고객님의 개인정보는 고객님의 배터리가 교환에

해당하는지 여부 및 배터리의 교환만을 위하여 사용하도록 하겠습니다. 이 정보가 다른

목적으로 사용되는 일은 없습니다.

3. 문의처

해당 건에 대한 문의사항은 당사 고객지원센터(080-800-6600)로 문의하여 주십시오.