Nikon Imaging | Korea
A/S 진행현황조회 및 수리비결제서비스가
달라졌습니다!
니콘 공인센터에서 수리 의뢰 시 등록된 고객님의 휴대폰번호로 A/S진행현황 조회 및 수리비용 결제가 가능한 알림톡을 보내드립니다.
Before
수리 절차 등 관련 내용을 확인하기 위해서 전화로 문의해야 했던 번거로움
Before
계좌이체 또는 현장 카드결제만 가능했던 제한적인 결제 시스템
A/S를 의뢰한 제품의 서비스 진행현황을 확인 하실 수 있습니다.
Nikon엔지니어가 점검 및 조치한 내용 및 사용된 부품을 확인 할 수 있습니다.
유상수리건의 경우, 간편카드 결제가 가능합니다.
(일부카드의 경우, 지점에 따라 결제가 불가능 할 수 있습니다.)
A/S 진행 단계
STEP_01
수리 완료 알림톡 수신후 하단의 [수리비용 결제] 버튼 클릭
STEP_02
A/S진행현황 페이지에서 접수한 고객명, 연락처를 입력 후 조회하기 클릭 *접수번호는 자동으로 입력됩니다.
STEP_03
비회원 또는 회원 결제 선택
STEP_04
온라인 결제서비스 약관동의 클릭
STEP_05
출고방법(택배/방문)과 배송지 확인 후 결제
A/S진행현황 상세보기
| 접수번호 | AA20251014005 | 접수일 | 20251014 |
|---|---|---|---|
| 접수센터 | (주)니콘이미징코리아 | 접수 담당자 | 김니콘 |
| 접수방법 | 센터방문 | 출고방법 | 센터방문 |
| 완료 예정일 | 20251020 | 진행 상태 | 수리완료 |
| 제품명 | D5000 | ||
|---|---|---|---|
| 시리얼번호 | 1234567890 | 보증 구분 | 1년보증 |
| 부속 접수품 | 넥스트랩, 핸드스트랩, 프로트캡, 배터리 | ||
| 부속품 | 없음 | ||
| 외뢰내용 | 셔터가 작동이 되지 않을 때가 있음 | ||
| 담당 엔지니어 | 김니콘 | ||
|---|---|---|---|
| 사용 자재 | SHUTTER UNIT | ||
| 조치 내용 | 점검결과 셔터유니트의 동작불량으로 판단되어 셔터유니트 교환 및 이미지센서클리닝 완료 | ||
| 결제 금액 | - | 결제일 | - |
|---|---|---|---|
| 결제 수단 | - | 결제자 | - |
| 출고 방법 | 센터방문 | 출고일 | - |
|---|---|---|---|
| 택배사 | - | 송장 번호 | - |
| 배송지 주소 | - | ||
자주 묻는 질문
01A/S진행현황 조회는 언제까지 확인이 가능한가요?
출고 후 30일 이내까지 확인이 가능합니다.
02수리비용 결제하려고 하는데 결제가 안됩니다.
니콘 A/S수리시스템과 홈페이지가 동기화 중인 경우로, 잠시 후에 확인하시면 결제가 가능합니다.
03이름,연락처 입력 후 조회해도 조회가 안됩니다.
A/S 접수증에 기재된 성함과 연락처가 맞는지 확인해 주세요.
카카오톡 알림톡에서 접수하신 성함을 확인하실 수 있으며, 조회를 위해서는 접수된 성함과 동일하게 입력해 주시기 바랍니다.
